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SPEDIZIONI

FullToys.shop provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, mediante i corrieri indicati durante la procedura di acquisto on-line . I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall’art. 54 D.Lgs. 206/2005. Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all’indirizzo (da intendersi l’ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all’abitazione privata), anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Normalmente spediamo in 24-48 ore dal ricevimento del pagamento, i tempi potrebbero variare nei periodi festivi, weekend oppure per eventuali scioperi dei corrieri.

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SPEDIZIONE E CONSEGNA
Appena avrai completato il tuo ordine, potrai visualizzare nella tua area personale la sezione “I miei ordini”. Una volta preparato e spedito, al tuo ordine sarà attribuito un numero di pacco, che potrai visualizzare nella sezione “I miei ordini” e che ti permetterà di informarti sullo stato della spedizione.
 
COME COMPORTARSI ALLA CONSEGNA
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
● che il pacco sia integro , non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
● che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sul documento sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
 
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore: in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Il documento di trasporto allegato va conservato.
 
IN CASO DI DANNO ALL'IMBALLO DOVUTO AL TRASPORTO
Se alla ricezione della merce dovesse risultare danno evidente all'imballo occorre respingerlo senza aprire il pacco.
 
IN CASO DI MERCE DANNEGGIATA ALL'INTERNO DEL PACCO
Se si riscontra un danno alla merce non visibile dall’esterno occorre contattare il Customer Service avendo cura di inviare alcune foto che mostrano il danno rilevato.