20136 Ravensburger CreArt : Série E - Harry Potter : Harry

EXPÉDITIONS

FullToys.shop s’engage à livrer aux clients les produits sélectionnés et commandés, par l’intermédiaire des transporteurs indiqués lors de la procédure d’achat en ligne. Les délais de livraison ne dépasseront jamais ceux prévus par l’art. 54 du décret législatif 206/2005. Est considérée comme date de livraison la date du premier passage effectué par le transporteur pour livrer la marchandise à l’adresse indiquée (à savoir l’entrée principale de l’immeuble et non celle donnant accès au logement privé), même si la tentative échoue en raison de l’absence du destinataire ou du refus de la marchandise.

Notre service d’expédition est conçu pour garantir un maximum de confort et de sécurité. Nos transporteurs sont autorisés à livrer exclusivement à domicile ou à l’adresse indiquée lors de la commande. Il n’est pas possible de laisser la marchandise dans des consignes automatiques ou dans des points de retrait alternatifs, afin d’éviter tout problème ou retard dans la réception de vos produits. Nous vous invitons donc à vérifier attentivement l’adresse de livraison lors de l’achat, afin de garantir une livraison précise et ponctuelle.

DÉLAIS D’EXPÉDITION

Nous expédions dans les 24 heures ouvrées suivant la réception du paiement, avec une livraison sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais peuvent varier pendant les périodes de fêtes, les week-ends ou en cas de grève des transporteurs.

Achetez facilement sur le site en choisissant les produits que vous préférez dans le catalogue Full Toys. Le paiement est simple et pratique par carte de crédit et Paypal

EXPÉDITION ET LIVRAISON
Dès que vous aurez finalisé votre commande, vous pourrez consulter la rubrique « Mes commandes » dans votre espace personnel. Une fois préparée et expédiée, votre commande se verra attribuer un numéro de colis, que vous pourrez consulter dans la rubrique « Mes commandes » et qui vous permettra de vous informer sur l'état de l'expédition.
 
COMMENT COMPORTER À LA LIVRAISON
Lorsque le transporteur effectuera la livraison, vous devrez vérifier :
● que le colis est intact, non endommagé, ni mouillé et en tout cas conforme aux caractéristiques standards d'un colis ;
● que le nombre de colis (nombre de colis) indiqué sur le document correspond au nombre de colis effectivement livrés.
 
Toute réclamation doit être immédiatement formulée auprès du transporteur : à défaut de celle-ci, le produit est considéré comme livré correctement.
Le document de transport ci-joint doit être conservé.
 
EN CAS DE DOMMAGES À L'EMBALLAGE DUS AU TRANSPORT
Si à la réception de la marchandise l'emballage présente des dommages évidents, celui-ci doit être rejeté sans ouvrir le colis.
Ajoutez une assurance forfait pour acheter en toute tranquillité ! Avec ce service, vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant qu'en cas de dommage au colis, la collecte sera gratuite et sans complications. Sans assurance, vous serez responsable des frais de retour. Choisissez de protéger vos achats et d’économiser du temps et de l’argent grâce à notre assurance colis. Votre satisfaction est notre priorité !