ORC0505IT - ORCHARD - Un voyage au magasin

EXPÉDITION

FullToys.shop livrera les produits sélectionnés et commandés aux clients via les coursiers indiqués lors de la procédure d'achat en ligne. Les délais de livraison ne dépasseront jamais ceux prévus par l'art. 54 Décret législatif 206/2005. La date de livraison désigne la date relative à la première tentative du transporteur de livrer la marchandise à l'adresse (c'est-à-dire l'entrée principale du bâtiment et non celle donnant accès à la maison privée), même si la tentative n'aboutit pas en raison de l'absence du destinataire ou le refus de la marchandise.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous expédions normalement dans les 48 à 72 heures suivant la réception du paiement. Les délais peuvent varier pendant les vacances, les week-ends ou en raison d'éventuelles grèves des transporteurs.

Achetez facilement sur le site en choisissant les produits que vous préférez dans le catalogue Full Toys. Le paiement est simple et pratique par carte de crédit et Paypal

EXPÉDITION ET LIVRAISON
Dès que vous aurez finalisé votre commande, vous pourrez consulter la rubrique « Mes commandes » dans votre espace personnel. Une fois préparée et expédiée, votre commande se verra attribuer un numéro de colis, que vous pourrez consulter dans la rubrique « Mes commandes » et qui vous permettra de vous informer sur l'état de l'expédition.
 
COMMENT COMPORTER À LA LIVRAISON
Lorsque le transporteur effectuera la livraison, vous devrez vérifier :
● que le colis est intact, non endommagé, ni mouillé et en tout cas conforme aux caractéristiques standards d'un colis ;
● que le nombre de colis (nombre de colis) indiqué sur le document correspond au nombre de colis effectivement livrés.
 
Toute réclamation doit être immédiatement formulée auprès du transporteur : à défaut de celle-ci, le produit est considéré comme livré correctement.
Le document de transport ci-joint doit être conservé.
 
EN CAS DE DOMMAGES À L'EMBALLAGE DUS AU TRANSPORT
Si à la réception de la marchandise l'emballage présente des dommages évidents, celui-ci doit être rejeté sans ouvrir le colis.
 
EN CAS DE MARCHANDISES ENDOMMAGÉES À L'INTÉRIEUR DU COLIS
Si vous constatez des dommages sur la marchandise qui ne sont pas visibles de l'extérieur, vous devez contacter le Service Client en prenant soin d'envoyer quelques photos montrant les dommages constatés.