PREZZI VENDITA E MODALITA' ACQUISTO

Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul sito costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 del Codice Civile e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. Mediatoys S.r.l. si riserva il diritto di annullare l’ordine in qualsiasi momento nei seguenti casi: mancata disponibilità del prodotto o disservizi/anomalie legate alla sincronizzazione dell’inventario.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e vengono chiaramente visualizzate durante la fase di acquisto. In caso di eventuali variazioni dei costi di spedizione, il cliente verrà informato prima dell’invio della merce.

Il pagamento può essere effettuato attraverso i metodi disponibili e indicati online al momento dell’ordine.

• Con PAYPAL 
• Con CARTA DI CREDITO 

SPEDIZIONI

fulltoys.shop provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, mediante i corrieri indicati durante la procedura di acquisto on-line . I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall'art. 54 D.Lgs. 206/2005. Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all'indirizzo (da intendersi l'ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all'abitazione privata), anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.

COSTI DI SPEDIZIONE

Il contributo per le spese di imballo e spedizione per ordini è di € 4,90.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 149 

Se la destinazione è fuori dall'Italia il contributo richiesto è di € 9,90

Non sono previste spese gratuite per spedizioni con destinazioni diversa da Italia.

Secondo la normativa vigente, in caso di smarrimento del pacco, il corriere prevede un rimborso standard di 1 € per ogni Kg di merce spedita 

Per una maggiore sicurezza, offriamo la possibilità di assicurare la spedizione al costo di 3,00 €, indipendentemente dal valore dell’ordine.
In caso di perdita o danneggiamento del pacco assicurato, riceverai: una nuova spedizione senza costi aggiuntivi, oppure il rimborso completo dell’importo speso.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Normalmente evadiamo l’ordine entro 24 ore lavorative dal ricevimento del pagamento. Nei periodi di maggiore carico, i tempi potrebbero estendersi fino a 48 ore.

Cosa succede quando il pacco viene regolarmente EVASO e SPEDITO in giornata?

Se il tuo ordine viene regolarmente evaso e spedito, riceverai un’email con il link per tracciare la spedizione online. Il tracking sarà attivo generalmente a partire dal giorno successivo alla spedizione. 

Cosa succede se abiti ad un piano altro o in zone a traffico limitato?
Il corriere non è tenuto a consegnare al piano. I corrieri hanno libero accesso alle ZTL per effettuare le consegne, ma potrebbero esserci limitazioni temporali in alcune città (es. accesso solo in determinate fasce orarie).

Cosa succede se il corriere non riesce a consegnarti il pacco al PRIMO tentativo?
Se la consegna non viene effettuata entro 24/72 ore, è probabile che l`indirizzo indicato non sia corretto o che sia incompleto, oppure il destinatario sia assente. In caso di problemi con indirizzo il corriere aprirà una giacenza in attesa di nuove istruzioni per la consegna, in caso di assenza il corriere proverà un nuovo passaggio il giorno seguente (potrebbero essere 2 giorni nelle zone più lontane dalle sedi operative).

Attenzione! Se vi chiedono di pagare dei costi aggiuntivi per il secondo passaggio, sappiate che nessuna richiesta di pagamento aggiuntivo può essere fatta nei vostri confronti per un secondo passaggio. Il corriere ha l'obbligo di consegnarvi il pacco e non deve assolutamente proporvi di andare a ritirare il pacco in filiale, se non espressamente richiesto da voi in fase di conferma d'ordine. Accettate solo se vi sembra una soluzione comoda o utile per velocizzare la consegna in base alle vostre richieste. I corrieri sono tenuti infatti a ripetere la consegna. Il corriere non può In nessun caso lasciare il pacco fuori dalla porta o in giardino.

Cosa succede se il pacco va "in Giacenza" dopo il SECONDO tentativo di consegna?
Dopo due tentativi di consegna a vuoto, il pacco va in giacenza. Saremo poi noi stessi a contattarti, per chiedere informazioni riguardo all'indirizzo di spedizione.
Se necessario possiamo convenire con te di cambiare l'indirizzo di consegna o posticipare la data di consegna.

IMPORTANTE! Controllare accuratamente l`indirizzo di consegna nella fase dell`ordine, inserire il numero civico vicino alla via e non nella casella dei dati aggiuntivi, assicurarsi di fornire un indirizzo in cui il corriere possa trovare sempre qualcuno!

ARRIVO DEL PACCO
Alla ricezione del pacco, controlla il nastro adesivo e l'assenza di qualsiasi tipo di manomissione o danno evidente. Se il pacco ha problemi di qualsiasi natura, ricordati di accettare il pacco firmando "CON RISERVA DI CONTROLLO" (specificandone i motivi sulla bolla e inserisci sul cedolino del corriere i MOTIVI o la descrizione del danno subito dal pacco, facendolo annotare dal corriere).

Dopo aver elencato i tuoi diritti, ecco invece COSA non CHIEDERE al corriere perchè non previste dal nostro contratto.
Consegna ad un orario prestabilito: Anche se in fase di ordine hai chiesto la consegna in una determinata fascia oraria il corriere può passare in mattinata o nel pomeriggio in base all'organizzazione del deposito di zona. Nel caso in cui riuscissi a metterti d`accordo con loro su un orario di passaggio, sappi che questo non rientra comunque nel loro servizio.
Contatto telefonico: il corriere non è tenuto a chiamarti prima di effettuare una consegna, se non per avere indicazioni per raggiungere la destinazione. 

DIRITTO DI RECESSO

fulltoys.shop rispetta le norme sul diritto di recesso contenute negli artt. 64/67 del d.lgs. n. 206/2005 (codice consumatori).
In caso di recesso il pacco dovrà essere recapitato presso la nostra sede: Mediatoys srl - Via dei Tessitori,109 - 40050 Funo di Argelato Italy

La richiesta di recesso può essere effettuata entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Al seguito del rientro e verifica integrità della merce resa, Mediatoys srl provvederà al rimborso del costo del prodotto con accredito sul metodo di pagamento scelto in fase di acquisto oppure tramite bonifico bancario. Procedura che richiede dai 2 ai 5 giorni lavorativi.

GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Mediatoys Srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita la competenza territoriale è quella del foro di Bologna.